Der hohe Qualitätsstandard der Dienstleistungen der Firma KTD Night & Day wird durch deren Qualitätsmanagementsystem gewährleistet, welches nunmehr nach der international anerkannten Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2008 durch den VdS zertifiziert ist.

Um die Qualität von Leistungsangeboten messbar und nachweislich zu machen ist ein Gütesiegel für Kunden und Dienstleister gleichermaßen wichtig. Ein gelebtes Qualitätsmanagement ist wesentlicher Bestandteil der Kundenanforderungen und die Zertifizierung steht für einen überdurchschnittlichen Qualitätsstandard.
Die Zertifizierung schafft Transparenz in innerbetriebliche Abläufe und Zusammenhänge und bescheinigt der Firma KTD Night & Day gleich bleibend hohe Qualität in allen Unternehmensbereichen. Von allergrößter Wichtigkeit ist neben der eigentlichen Zertifizierung die Auswahl der geeigneten Zertifzierungsstelle. Um dem Qualitätsanspruch sachlich fundiert und fachlich qualifiziert umzusetzen war die Wahl des Zertifizierers von vorne herein sehr einfach:

Es konnte nur eine akkreditierte, d.h. eine explizit hierfür ausgebildete und ihrerseits ebenfalls überwachte Zertifizierungsstelle in Frage kommen. Diesen Anspruch erfüllt der VdS – Schadenverhütung GmbH in Köln. Es handelt sich also genau genommen um eine so genannte „akkreditierte Zertifizierung“. Als zentrales Unternehmenssteuerungsinstrument ist das Qualitätsmanagement unmittelbar bei der Geschäftsleitung angesiedelt. Ein spezielles Berichtswesen für die Bewertung der Kundenzufriedenheit mit einem integrierten Qualitätskennziffernsystem dient als Frühwarnindikator für Ihre Zufriedenheit. So wird Qualität messbar und erlebbar.

Nach monatelanger Vorbereitung wird im Laufe der nächsten Woche unser QM System gem. der internationalen DIN ISO 9001:2008 vom VdS (ehemals Verband der Sachversicherer, heute VdS Schadenverhütung GmbH) auditiert.

Nachdem die Fa. KTD Night & Day bereits im Herbst 2005 von der
Zertifizierungsstelle des VdS-Schadenverhütung als Wach- und
Sicherheitsunternehmen für den Betrieb einer Interventionsstelle gem. VDS2172:2000 zertifiziert und anerkannt wurde, stellt man sich jetzt dem anspruchsvollem und aufwendigen Überprüfungsverfahren für die Qualitätsnorm IS0 9001 und baut ein entsprechendes Qualitätsmanagement auf.

Ebenfalls wird ein Qualitätsmanagement nach der DIN 77200 aufgebaut. Die DIN 77200 umfasst sehr anspruchsvolle und kritische Anforderungen an Sicherheitsdienstleitungen, insbesondere bezüglich Organisation, Versicherung, an die Qualifikation der Mitarbeiter, Ausrüstung, Leistungsplanung und -durchführung. Dieses Qualitätssiegel erlaubt Auftraggebern eine Selektion der Anbieter nach verschiedenen Leistungsstufen. Die Überprüfung erfolgt ebenfalls über den VdS Schadenverhütung, der ersten von der Trägerschaft für Akkreditierung GmbH (TGA) akkreditierten Zertifizierungsstelle, die über die entsprechenden
Fachkenntnisse verfügt.